DEAntworten auf häufige Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Produkten. Falls etwas fehlt, kontaktieren Sie uns einfach direkt.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, bemühen wir uns, Änderungen zu berücksichtigen. Schreiben Sie uns möglichst schnell mit Ihrer Bestellnummer.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den wichtigsten Angaben zu Ihrer Bestellung.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die genaue Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister ab.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, erhalten Sie die entsprechenden Informationen mit Ihrer Versandbestätigung.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ichArtikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail. Wir besprechen dann das weitere Vorgehen und nennen Ihnen die Rücksendeadresse.
Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Ausgenommen sind Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können, sowie individuell angefertigte oder zugeschnittene Waren.
Produkte
Sind die Farben auf den Bildern originalgetreu?
Wir bemühen uns um eine realistische Darstellung. Je nach Bildschirm können Farben jedoch leicht abweichen.
Wie pflege ich meine Textilien richtig?
Beachten Sie bitte die Pflegehinweise am Artikel. Bei den meisten Textilien empfehlen wir eine schonende Wäsche und das Trocknen an der Luft.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie an unter +49 152 2943 5. Wir helfen gern weiter.